1 - مقدمة 1.1 - حيث تدير "شركة المحفظة" ( ويشار إليها فيما بعد بـ "المحفظة" او "تطبيق وموقع المحفظة" ) منصة إلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف المحمول لخدمات الشحن ودفع الفواتير فى جمهورية مصر العربية .
1.2 - تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على استخدامك "لتطبيق وموقع المحفظة" وأى خدمات ذات الصلة .
1.3 - وتقر عند استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام "تطبيق وموقع المحفظة" .
1.4 - في حالة قيامك باستخدام "تطبيق وموقع المحفظة" أثناء قيامك بأعمال أو مشروعات تنظيميه أخرى فانك تقر بالاتي :
1.4.1 - أنك حصلت على السلطة اللازمة للموافقة علي هذه الشروط والأحكام العامة .
1.4.2 - تضمن التزامك والتزام الشخص الطبيعي أو المعنوي أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد .
1.4.3 - توافق أن ضمير المخاطب "أنت" أو "المستخدمين" أو "المستفيدين" في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك .
2 - التسجيل والحساب 2.1 - لا يجوز التسجيل على "تطبيق وموقع المحفظة" إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن ( عند استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 16 سنه ) .
2.2 - إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على "تطبيق وموقع المحفظة" سوف يتم طلب بياناتك ومن ضمنها رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور وصورة من إثبات الهوية ( الرقم القومى أو جواز السفر لغير المصريين ) وتوافق على ما يلي :
2.2.1 - الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك .
2.2.2 - اخطار "المحفظة" على الفور ( من خلال وسائل التواصل الموضحة فى "قسم الاخطارات" ) فى حالة الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك
2.2.3 - تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على "تطبيق وموقع المحفظة" ناتج عن فشلك في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وانك قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الفشل .
2.2.4 - تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث .
2.2.5 - يحق "للمحفظة" وفقا لتقديرها المطلق ودون اشعار مسبق أو ابداء اسباب تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه و/أو تعديل بيانات الحساب مع التزام "المحفظة" برد قيمة اي من الخدمات التي قمت بشرائها على "تطبيق وموقع المحفظة" طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والاحكام العامة .
2.3 - يمكنك إلغاء حسابك على "تطبيق وموقع المحفظة" بالتواصل معنا كما هو مبين في "قسم الاخطارات" .
3 - شروط وأحكام استخدام خدمات تطبيق المحفظة 3.1 - تقر وتوافق على الاتي :
3.1.1 - بأن "تطبيق وموقع المحفظة" هو تطبيق وموقع إلكتروني للافراد والتجار والشركات لتنفيذ خدمات شحن الرصيد ودفع فواتير شركات الاتصالات والمرافق العامه ومصاريف المدارس والجامعات وسداد القروض وخلافه من خدمات الدفع الالكترونى .
3.1.2 - يتم ابرام عقد بين "المحفظة" ومزودين الخدمات لإعادة بيع الخدمة على "تطبيق وموقع المحفظة" ولذلك يلتزم مزود الخدمة بتنفيذها عند تأكيد مستخدم الخدمة لعملية الشراء عن طريق "تطبيق وموقع المحفظة" .
3.1.3 - يخضع عقد اعادة بيع الخدمات لشروط أعمال مزود الخدمة طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة .
4 - استرداد قيمة الخدمات
4.1 - تلتزم "المحفظة" بعمل رد للمبالغ في حالة عدم اتمام اي عملية شراء .
5 - المدفوعات والرصيد المجاني والكاش باك
5.1 - يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات .
5.2 - يجوز ان تقوم "المحفظة" بعمل "كاش باك" لبعض الخدمات ويتم استخدام المبالغ المستردة خلال المدة المحددة بالشروط والاحكام الواردة بالعرض .
5.3 - يحق "للمحفظة" الغاء او سحب الرصيد المجاني او عمليات رد المبالغ "كاش باك" في حالة الاشتباه في اي عمليات احتيالية او تلاعب .
6 - استخدام الموقع وتطبيقات الهاتف
6.1 - يمكن فقط استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" الإلكتروني لأغراضك الشخصية والتجارية فيما يتعلق بتنفيذ الخدمات عن طريق "تطبيق وموقع المحفظة" .
6.2 - تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع المحفظة .
6.3 - يحق "للمحفظة" تعليق أو تقييد الوصول الى "تطبيق وموقع المحفظة" بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على "تطبيق وموقع المحفظة" ويحق "للمحفظة" على سبيل المثال تعليق الوصول إلى "تطبيق وموقع المحفظة" أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو تحديثات "تطبيق وموقع المحفظة" على ان تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى "تطبيق وموقع المحفظة" .
6.4 - تلتزم بعدم القيام بما يلي :
6.4.1 - استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته أو أمنه .
6.4.2 - استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار .
6.4.3 - اختراق أو التلاعب "تطبيق وموقع المحفظة" .
6.4.4 - التحقيق أو الفحص أو اختبار "تطبيق وموقع المحفظة" دون إذن من "المحفظة" .
6.4.5 - التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على "تطبيق وموقع المحفظة" أو المتعلقة به .
6.4.6 - فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى "تطبيق وموقع المحفظة" دون إذن من "المحفظة" .
6.4.7 - إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجريف وتنقيب واستخراج وجمع البيانات ) على "تطبيق وموقع المحفظة" أو فيما يتعلق "بتطبيق وموقع المحفظة" بدون موافقة خطية صريحة من "المحفظة" .
6.4.8 - استخدام "تطبيق وموقع المحفظة" إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا .
6.4.9 - القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي "لتطبيق وموقع المحفظة" .
7 - حقوق النشر والعلامات التجارية
7.1 - تمتلك "المحفظة" مع المرخِصين جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة "تطبيق وموقع المحفظة" وكل المحتويات الموجودة على "تطبيق وموقع المحفظة" .
7.2 - جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة "تطبيق وموقع المحفظة" والمحتويات الموجودة على "تطبيق وموقع المحفظة" محفوظة .
7.3 - جميع شعارات "المحفظة" وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من "المحفظة" وحدها ولا تسمح "المحفظة" باستخدام هذه العلامات التجارية إلا لوكلائها او بخطاب نصى ويعد استخدامها دون ذلك انتهاكًا لحقوق "المحفظة" .
7.4 - العلامات التجارية الخاصة بأطراف آخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع "المحفظة" هي ملك لأصحابها وليس للمحفظة أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز "للمحفظة" منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات .
8 - خصوصية وسرية البيانات
8.1 - يوافق المستخدم على معالجة بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام الخصوصية الخاصة "بالمحفظة" .
8.2 - تقوم "المحفظة" بمعالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال "تطبيق وموقع المحفظة" والخدمات ذات الصلة وفقًا لأحكام الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية Privacy Policy .
8.3 - يتحمل مزودى الخدمات مباشرةً كامل المسؤولية تجاه المستخدمين في حال إساءة استخدام بيانات المستخدمين الشخصية ولن تتحمل "المحفظة" أي مسؤولية تجاه المستخدمين في حال إساءة استخدام بيانات المستخدمين الشخصية .
9 - العناية الواجبة وحقوق المراجعة
9.1 - تقوم "المحفظة" بادارة برنامج لمكافحة العمليات الاحتيالية وغسيل الأموال وتحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي "تطبيق وموقع المحفظة" .
9.2 - تلتزم بتوفير جميع المعلومات والوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلي إمكانيه دخول مقرك التجاري عند طلبنا وللأسباب التالية :
9.2.1 - من أجل التحقق من التزامك بشروط واحكام هذا العقد وتنفيذ التزاماتك بموجبه .
9.2.2 - بهدف تقديم الكشوف بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها .
10 - دور "المحفظة" كتطبيق وموقع دفع إلكترونى
10.1 - تقر بما يلي :
10.1.1 -"المحفظة" لا تضمن ولا تمثل :
10.1.1.1 - تحديث المحتوى الموجود على "تطبيق وموقع المحفظة" باستمرار .
10.1.1.2 - عدم وجود اخطاء تشغيل "بتطبيق وموقع المحفظة" الالكتروني .
10.1.1.3 - بقاء "تطبيق وموقع المحفظة" متاح أو بقاء اي من الخدمات متاحة .
10.1.2 - تحتفظ "المحفظة" بالحق في إيقاف أو تغيير أي من خدمات "تطبيق وموقع المحفظة" أو جميعها والتوقف عن نشر المحتوى على "تطبيق وموقع المحفظة" في أي وقت وفقًا لتقدير "المحفظة" الخاص بدون أى إشعار أو تفسير ولن يحق لك الحصول على أي تعويض جراء إيقاف أو تغيير أي من خدمات "تطبيق موقع المحفظة" او ايقاف نشره .
10.1.3 - لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام "تطبيق وموقع المحفظة" .
11 - تحديد واستبعاد المسئولية
11.1 - لا يوجد بالشروط والاحكام العامة ما :
11.1.1 - يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به .
11.1.2 - يستبعد أي التزامات أو حقوق قانونية قد لا يستبعدها بموجب القانون .
11.2 - لا تعتبر "المحفظة" مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا .
11.3 - لا يتعدى إجمالي مسئولية "المحفظة" تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد "للمحفظة" بموجب ذلك العقد وتعد كل معاملة منفصلة على "تطبيق وموقع المحفظة" عقدًا منفصلاً في تطبيق هذا القسم .
11.4 - دون الإخلال بالبند السابق "المحفظة" ليست مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالاتي :
11.4.1 - أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في "تطبيق وموقع المحفظة" .
11.4.2 - أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة "المحفظة" المعقولة .
11.4.3 - أي خسائر تجارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية أو حسن النية .
11.4.4 - أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج .
11.4.5 - أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو استتباعي .
11.5 - حيث انه من مصلحة "المحفظة" أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها ومع مراعاة هذه المصلحة تقر بأن "المحفظة" كيان محدود المسؤولية وتوافق وتتعهد بامتناعك عن رفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولي "المحفظة" أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها والتي تتعلق "بتطبيق وموقع المحفظة" أو هذه الشروط والأحكام العامة ( ولن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال وسهو مسؤولي وموظفي "المحفظة" ) .
12 - التعويض
12.1 - تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض "المحفظة" عن أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات ( بما في ذلك على سبيل لمثال لا الحصر النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها "المحفظة" لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع ) التي تتكبدها "المحفظة" والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك "لتطبيق وموقع المحفظة" أو أي انتهاك من جانبك لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات "المحفظة" .
13 - الإخلال بالشروط والأحكام العامة
13.1 - في حالة قيام "المحفظة" بالسماح بتسجيل حساب علي "تطبيق وموقع المحفظة" فسيظل موجود إلى أجل غير مسمى مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة .
13.2 - إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة أو إذا تم الشك من قبل "المحفظة" بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات "المحفظة" بأي شكل من الأشكال يحق "للمحفظة" حينها القيام بما يلي :
13.2.1 - تعليق وصولك مؤقتًا إلى "تطبيق وموقع المحفظة" .
13.2.2 - منعك بشكل دائم من الوصول إلى "تطبيق وموقع المحفظة" .
13.2.3 - حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى "تطبيق وموقع المحفظة" .
13.2.4 - التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى "تطبيق وموقع المحفظة" .
13.2.5 - تعليق أو حذف حسابك من على "تطبيق وموقع المحفظة" .
13.2.6 - البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك .
13.3 - تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى "تطبيق وموقع المحفظة" ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و/أو ستخدام حساب مختلف ) في حالة قيام "المحفظة" بتعليق أو منع أو حجب وصولك إلى "تطبيق وموقع المحفظة" كليا او جزئيا .
14 - مجمل الاتفاقية
14.1 - تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات "المحفظة" الاتفاق الكامل بينك وبين "المحفظة" فيما يتعلق باستخدامك "لتطبيق وموقع المحفظة" وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين "المحفظة" .
15 - تسلسل الشروط والأحكام
15.1 - فى حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع أحكام وسياسات وإرشادات "المحفظة" فإن هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات "المحفظة" سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا العقد .
16 - المراجعة والتعديل
16.1 - يحق "للمحفظة" مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات "المحفظة" من وقت لآخر .
16.2 - تنطبق الشروط والأحكام العامة التى تم مراجعتها من تاريخ النشر على "تطبيق وموقع المحفظة" .
17 - عدم التنازل
17.1 - لا يعتبر اي تنازل عن اي اخلال بهذه الشروط والاحكام تنازلا عن نهائيا عن اي حقوق لاحقة عن اية التزامات ناشئة بموجب هذه الشروط والاحكام .
18 - إمكانية الفصل
18.1 - إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية .
18.2 - إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا وسوف يكون باقي القسم ساري .
19 - الحوالة والتعاقد من الباطن
19.1 - لا يجوز لك دون الحصول على الموافقة الكتابية من "المحفظة" التنازل أو النقل أو التعاقد الفرعى أو التصرف بأي طريقة أخرى في أي من حقوقك و/أو التزاماتك الواردة بهذه الشروط والأحكام العامة .
20 - القانون والاختصاص القضائي
20.1 - تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية .
20.2 - تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم القاهرة .
21 - الاخطارات
21.1 - يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني التالي ( info@elma7fza.com) او واتساب على الرقم 01277779032 .
21.2 - تقر باستلامك كافة الاخطارات الكترونيا من "المحفظة" ويجوز لنا توفير كافة الاتصالات والمعلومات المتعلقة باستخدام "تطبيق وموقع المحفظة" بشكل الكتروني إما من خلال نشرها على الموقع الالكتروني او التطبيق او عن طريق البريد الالكتروني المرسل على عنوان البريد الالكتروني الخاص بحسابكم جميع هذه الاخطارات تعتبر وكأنها اخطارات كتابية وتم تسليمها اليك بشكل قانوني .
